PCサイトとこんなに違う！携帯サイトのフォーム設計ポイントとは:Web担当者Forum
第11回 PCサイトとこんなに違う！携帯サイトのフォーム設計ポイントとは | Web担当者Forumより引用
現実の店舗や窓口では、目の前にいるお客が困っていればすぐにわかるし、同じトラブルが重なれば問題が起きないように施策をとる。しかし、ウェブサイトを作っているときにはお客は目の前にいないし、公開後にお客の対応をするのはウェブサーバーやスクリプトという機械だ。そのため、現実の商売では当然のように行っている接客ができない、いや忘れてしまってはいないだろうか？
携帯サイトのフォーム設計の方法。その他、プルダウンメニューやアクセスキーなどについて。
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